作為中國改革開放的試驗田和窗口，深圳在殯葬改革領(lǐng)域也始終堅持先行先試，在殯葬服務(wù)、祭掃追思、行政監(jiān)督等方面不斷惠民生、增福祉，積極構(gòu)建綠色殯葬、陽光殯葬和惠民殯葬。
為解決群眾“身后事”辦事堵點難點痛點問題，4月5日，深圳智慧殯葬系統(tǒng)V2.0正式上線。深圳市民可通過“i深圳”APP進入“智慧殯葬”，選擇網(wǎng)上報喪、殯儀服務(wù)、骨灰生態(tài)葬預(yù)約、祭掃預(yù)約等服務(wù)。
該系統(tǒng)在原有的預(yù)約祭掃和預(yù)約生態(tài)葬功能基礎(chǔ)上，新增線上報喪、殯葬預(yù)約、實時進度查看等功能，同時，所有線上服務(wù)申請信息可自動化流轉(zhuǎn)至線下業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)“智慧殯葬”一網(wǎng)通辦，解決群眾“身后事”難點、堵點問題。
據(jù)介紹，通過智慧殯葬系統(tǒng)，喪屬不僅可以實時查閱辦喪進度，還可以在網(wǎng)上殯葬用品商場預(yù)選殯葬用品，便捷獲取殯葬用品和服務(wù)項目。深圳市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，收費標(biāo)準(zhǔn)全部公開透明，服務(wù)流程全線留痕留印，系統(tǒng)做到陽光化操作、喪屬自主選擇、菜單式消費，真正解決了殯葬方面老百姓的操心事和煩心事，讓逝者安息、為生者減負(fù)。
殯葬公共服務(wù)是一項基本民生服務(wù)。近年來，深圳市民政局依托“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)思維，利用人臉識別、GPS、RFID等互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，不斷迭代升級智慧殯葬系統(tǒng)。
2020年10月14日，深圳智慧殯葬系統(tǒng)V1.0上線，開通預(yù)約祭掃和預(yù)約生態(tài)葬功能；2022年4月5日，深圳智慧殯葬系統(tǒng)V2.0上線，構(gòu)建了涵蓋線上報喪、殯葬預(yù)約、實時進度查看等功能齊全、服務(wù)便捷的殯葬服務(wù)平臺。
新上線的智慧殯葬系統(tǒng)線上線下緊密銜接，所有線上服務(wù)申請信息可自動化流轉(zhuǎn)至線下業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)上下貫通、橫縱全面覆蓋。
深圳從1998年開始逐步推廣海葬、樹葬等節(jié)地生態(tài)葬，積極倡導(dǎo)現(xiàn)代殯葬理念，文明指數(shù)全國領(lǐng)先；2010年，率先實施殯葬用品和殯葬服務(wù)全國公開招標(biāo)，將深圳辦喪平均費用下調(diào)近40%；2012年，提出“讓殯葬回歸公益”的改革理念，實現(xiàn)基本殯葬服務(wù)的全覆蓋和零門檻。
在互聯(lián)網(wǎng)時代，加快推進殯葬政務(wù)服務(wù)信息化，持續(xù)推進“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬服務(wù)”不斷深化，提升殯葬服務(wù)管理的現(xiàn)代化水平，推動殯葬服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，讓人民群眾直接受益，是殯葬這一基本民生事業(yè)不斷追求發(fā)展進步的題中應(yīng)有之義。
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