近幾年，RFID技術(shù)已經(jīng)作為焦點(diǎn)引起了各行各業(yè)的關(guān)注，RFID技術(shù)的應(yīng)用促進(jìn)了各行各業(yè)的發(fā)展，零售業(yè)自然也不例外。最近幾年，美國(guó)一些主要的零售商如沃爾瑪、Target和艾伯森都開(kāi)始要求他們的供應(yīng)商在貨盤(pán)級(jí)別上部署RFID技術(shù)。設(shè)想一下，當(dāng)消費(fèi)者推著裝有RFID電子標(biāo)簽的商品走過(guò)超市出口時(shí)，超高頻讀寫(xiě)器會(huì)在一瞬間讀取到商品的信息，讓人們不需要再浪費(fèi)時(shí)間排隊(duì)結(jié)賬，在不考慮其實(shí)用性的情況下不可否認(rèn)RFID技術(shù)的確很便捷。
RFID技術(shù)在零售業(yè)都有哪些應(yīng)用呢？
RFID技術(shù)在零售業(yè)上的應(yīng)用，主要集中在供應(yīng)鏈管理、庫(kù)存管理、店內(nèi)商品管理、客戶(hù)關(guān)系管理以及解決商品脫銷(xiāo)問(wèn)題這五個(gè)方面。下面我們就一起來(lái)看看吧！
1、供應(yīng)鏈管理在零售業(yè)中較早使用RFID，通過(guò)RFID技術(shù)使供應(yīng)鏈系統(tǒng)能夠更簡(jiǎn)易、自動(dòng)地追蹤商品動(dòng)態(tài)，讓物品實(shí)現(xiàn)真正的自動(dòng)化管理。
2、在庫(kù)存管理中，RFID應(yīng)用的主要是利用固定式讀寫(xiě)器或超高頻通道門(mén)對(duì)倉(cāng)庫(kù)貨物出入庫(kù)的管理，還有用超高頻手持機(jī)倉(cāng)庫(kù)貨架上的商品進(jìn)行掃描盤(pán)點(diǎn)，提高了貨物出入、揀貨、盤(pán)貨的工作效率；向上游供貨商提高庫(kù)存的可視性，及時(shí)供貨；與店內(nèi)貨架自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)相連接，及時(shí)補(bǔ)貨。如果存貨足夠透明，理論上能降低倉(cāng)庫(kù)里必須保持的安全存貨數(shù)量，從而降低所有商品的存貨數(shù)量，節(jié)省出一大筆開(kāi)支。
3、店內(nèi)商品管理主要是通過(guò)RFID手機(jī)終端完成每天日常的盤(pán)點(diǎn)核算。
4、客戶(hù)關(guān)系管理中的RFID應(yīng)用主要集中在自助結(jié)賬與改善客戶(hù)店內(nèi)購(gòu)物體驗(yàn)感兩個(gè)方面。門(mén)店匯總商品被試用過(guò)的信息，據(jù)此調(diào)整門(mén)店陳列布局，為門(mén)店更好地掌握消費(fèi)者需求，開(kāi)展更加精準(zhǔn)的商品生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)提供參考。
5、解決商品脫銷(xiāo)問(wèn)題零售商現(xiàn)存的最大問(wèn)題之一是：當(dāng)消費(fèi)者想購(gòu)買(mǎi)一種商品，卻得知這種商品已經(jīng)脫銷(xiāo)時(shí)，大多數(shù)情況下，他會(huì)選擇去別的地方購(gòu)買(mǎi)。如此一來(lái)，零售商不僅失去了賣(mài)貨的機(jī)會(huì)，也失去了消費(fèi)者在自己商店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)其他商品的可能。所以，零售商通過(guò)RFID技術(shù)實(shí)現(xiàn)了供給鏈透明度最大化這一重要目標(biāo)。
目前，RFID技術(shù)要大量普及，還有著很多挑戰(zhàn)，下面我們就在簡(jiǎn)單分析下主要的幾大挑戰(zhàn)吧！
1、讀取準(zhǔn)確率需要提高
數(shù)據(jù)完整以及正確性是決定RFID系統(tǒng)性能的重要因素，在超高頻讀寫(xiě)器作用域內(nèi)多個(gè)電子標(biāo)簽同時(shí)向UHF讀寫(xiě)器發(fā)送數(shù)據(jù)或者一個(gè)讀寫(xiě)器在另一個(gè)讀寫(xiě)器的作用域內(nèi)時(shí)，信號(hào)間發(fā)生相互干擾，導(dǎo)致讀寫(xiě)器接收到的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，即無(wú)法完整的識(shí)別出標(biāo)簽，或者識(shí)別出錯(cuò)誤的標(biāo)簽。簡(jiǎn)單的說(shuō)，由于多標(biāo)簽識(shí)別的原因，很容易出現(xiàn)竄讀或錯(cuò)讀現(xiàn)象，同時(shí)在特殊環(huán)境下也容易受環(huán)境的干擾。因此，多目標(biāo)識(shí)別既是RFID的最大優(yōu)勢(shì)，也是急需解決的技術(shù)難點(diǎn)。
2、成本
盡管RFID電子標(biāo)簽、讀寫(xiě)器及軟件的成本一直在下降，但對(duì)于許多想要進(jìn)行商品庫(kù)存跟蹤的公司，RFID部署所需的成本仍然是無(wú)法承受的。而且目前RFID技術(shù)的應(yīng)用幾乎都是上游投資、下游受益，這極大地?fù)p害了上游企業(yè)投資RFID技術(shù)的積極性。特別是在人力成本較為低廉的國(guó)內(nèi)，很多公司會(huì)選擇增加員工部署，而非改造系統(tǒng)。
具體而言，企業(yè)需要將打印出來(lái)的RFID電子標(biāo)簽粘貼到每一件需要識(shí)別的商品上，同時(shí)需要配備相關(guān)的識(shí)別設(shè)備如超高頻通道門(mén)、手持設(shè)備等。另外，企業(yè)還需要將RFID與原有的ERP系統(tǒng)進(jìn)行整合，業(yè)務(wù)流程會(huì)較之前復(fù)雜，生產(chǎn)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)都要協(xié)調(diào)進(jìn)行。因此，RFID部署前期投入的成本較高，需要有一定的動(dòng)力和魄力才能推進(jìn)。
3、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一
目前在國(guó)際上對(duì)于RFID的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)難以做到統(tǒng)一，使得產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和應(yīng)用定位比較混亂，主流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在推廣方面都試圖不斷強(qiáng)化自身影響力。對(duì)于中國(guó)而言，也在積極謀求自身的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立，以保護(hù)自身的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和安全利益。因此，RFID技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一存在一個(gè)推廣瓶頸的問(wèn)題。
RFID技術(shù)的投資收回率在短期內(nèi)并不顯著。就像當(dāng)年的條碼一樣，條碼也是經(jīng)歷了25年的發(fā)展才到達(dá)了今天這樣的應(yīng)用水平。所以，RFID技術(shù)的未來(lái)還是可期的！
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